Termini e condizioni dei servizi fotografici

I presenti Termini e condizioni regolano l’acquisto e lo svolgimento dei servizi fotografici, dei voucher regalo, delle lezioni individuali, dei corsi e dei workshop proposti dallo Studio Fotografico Giuliano Froio.

Prima dell’acquisto, il cliente riceve un riepilogo o un preventivo con le caratteristiche specifiche del servizio scelto, il prezzo, gli eventuali extra e le modalità di svolgimento.

In caso di differenze tra questi Termini generali e quanto indicato nella pagina del servizio, nel voucher, nel programma formativo o nel preventivo accettato, prevalgono le condizioni specifiche comunicate e accettate dal cliente.

Indice

• Ambito di applicazione
• Natura creativa del servizio
• Pacchetti e preventivi
• Prezzi, tasse ed extra
• Pagamenti e prenotazioni
• Diritto di recesso
• Modifica della data
• Cancellazione e mancata presentazione
• Impossibilità dello Studio e cause di forza maggiore
• Svolgimento della sessione
• Selezione e post-produzione
• Consegna e archivio
• Diritti e utilizzo delle immagini
• Voucher regalo
• Lezioni, corsi e workshop
• Privacy, reclami e legge applicabile

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1. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano:

• ai servizi fotografici svolti in studio, in esterna o presso altre location;
• ai servizi destinati a privati, professionisti, modelli, attori, artisti, aziende e brand;
• ai voucher regalo;
• alle lezioni individuali di fotografia;
• ai corsi di post-produzione;
• ai workshop fotografici con modella;
• ai workshop di fotografia Fine-Art;
• agli eventuali prodotti di stampa e servizi accessori.

Il contenuto esatto del servizio è quello descritto nella relativa pagina, nel riepilogo inviato prima del pagamento o nel preventivo accettato.

Quanto non è espressamente indicato come incluso deve considerarsi escluso o acquistabile separatamente.

2. Natura creativa del servizio fotografico

Il servizio fotografico è una prestazione di natura tecnica, interpretativa e creativa.

Il cliente dichiara di aver preso visione dello stile, del portfolio e dei lavori realizzati da Giuliano Froio e di scegliere consapevolmente lo Studio sulla base di tale stile.

Il fotografo si riserva la facoltà di realizzare gli scatti secondo la propria preparazione tecnica, esperienza professionale e sensibilità artistica, nel rispetto del servizio concordato con il cliente.

La direzione della sessione, la scelta delle luci, delle inquadrature, delle focali, degli sfondi, delle pose e delle modalità di post-produzione rientrano nella competenza e nella sensibilità artistica del fotografo, nel rispetto del servizio concordato.

Immagini di riferimento, moodboard e fotografie presentate dal cliente servono a comunicare gusti e aspettative, ma non comportano la riproduzione identica di fotografie realizzate da altri autori o in condizioni differenti.

Il risultato può essere influenzato anche dalla fisionomia del soggetto, dagli abiti, dal trucco, dall’acconciatura, dalla location, dalle condizioni atmosferiche, dalla luce disponibile e dalla collaborazione della persona fotografata.

La ripresa fotografica, la direzione della sessione e la post-produzione sono curate personalmente da Giuliano Froio. Eventuali servizi accessori possono essere affidati a professionisti qualificati o fornitori esterni.

3. Pagine dei servizi, pacchetti e preventivi

Ogni servizio può prevedere condizioni differenti in relazione a:

• durata indicativa;
• numero di persone o animali partecipanti;
• utilizzo dello studio o di una location esterna;
• presenza di make-up artist, hairstylist, modella, assistenti o altri collaboratori;
• numero di cambi d’abito;
• numero di immagini consegnate;
• scelta delle fotografie da parte dello Studio o del cliente;
• tipo di post-produzione;
• formato e risoluzione dei file;
• presenza di stampe o altri prodotti;
• giorni e orari disponibili;
• utilizzo privato, professionale o commerciale delle immagini.

La sessione fotografica di base include

• l’esperienza, il tempo, la preparazione tecnica, il talento, la creatività e la visione artistica del fotografo;
• il supporto artistico durante la sessione fotografica, con consigli di base e guida alle pose, alla postura e alle espressioni;
• la sessione fotografica, da svolgersi nella data, nel luogo e secondo la durata concordati;
• l’utilizzo di attrezzatura fotografica e luci professionali;
• l’eventuale utilizzo di fondali, props e accessori già disponibili in Studio e ritenuti adatti al servizio;
• la realizzazione degli scatti durante il tempo riservato alla sessione, senza un numero massimo rigido prestabilito;
• la selezione tecnica e artistica degli scatti prodotti durante la sessione;
• la consegna delle immagini comprese, secondo il numero, il formato, la risoluzione, il livello di lavorazione e le modalità previste dal servizio acquistato;
• la conservazione digitale dell’archivio della sessione e, quando previsto, del relativo provino, per tre mesi dalla data dello shooting, salvo perdita accidentale o danneggiamento dovuti a guasti tecnici o ad altre cause non imputabili allo Studio.

Durante il periodo di conservazione dell’archivio, il cliente può chiedere, quando previsto e quando il materiale è ancora disponibile, di rivedere il provino della sessione per acquistare ulteriori fotografie, stampe, post-produzione o altre lavorazioni.

Il prezzo del servizio comprende la prestazione professionale necessaria alla preparazione e alla realizzazione delle riprese, l’utilizzo della sala posa quando prevista, l’attrezzatura professionale, i fondali e gli accessori messi a disposizione dal fotografo, nonché le attività di selezione e presentazione o consegna delle immagini comprese nel pacchetto.

Restano esclusi dal prezzo pubblicato la rivalsa previdenziale INPS del 4%, l’imposta di bollo di €2 ove dovuta, gli eventuali servizi accessori, le personalizzazioni e gli extra non espressamente inclusi.

La sessione fotografica di base non include

Salvo che siano espressamente compresi nella pagina del servizio, nel pacchetto o nel preventivo, non sono inclusi:

• make-up, hairstyle, styling e consulenza d’immagine approfondita;
• post-produzione naturale delle immagini;
• post-produzione avanzata, comprese modifiche e rimodellamenti di viso e corpo;
• abiti, scarpe, props e accessori non già disponibili in Studio;
• shooting in esterna, a domicilio o presso location differenti da quelle comprese nel servizio;
• shooting nel fine settimana, nei giorni festivi o in orari serali e comunque differenti dagli orari ordinariamente disponibili;
• persone o animali aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel pacchetto;
• immagini digitali ulteriori rispetto a quelle comprese nel servizio;
• file stampabili o in alta risoluzione, quando non espressamente previsti;
• stampe, album, tele, cornici e altri prodotti fotografici;
• spedizione o consegna a domicilio dei prodotti.

La post-produzione, sia naturale sia avanzata, è inclusa soltanto quando espressamente indicata nella pagina del servizio, nel pacchetto, nel riepilogo o nel preventivo. Nei servizi che non la comprendono, le immagini vengono consegnate secondo il livello di lavorazione specificamente previsto dalla formula acquistata.

Gli eventuali servizi accessori e le personalizzazioni devono essere concordati e preventivati durante la definizione del servizio oppure, quando possibile, richiesti entro il periodo di conservazione dell’archivio.

Al termine della sessione lo Studio può mostrare o proporre soluzioni di stampa. Il relativo preventivo sarà formulato in base al tipo di prodotto, ai materiali, ai formati e alle quantità richieste. Salvo diverso accordo scritto, tutti i prodotti di stampa devono essere ritirati presso lo Studio.

Quanto non è espressamente indicato come incluso nella pagina del servizio, nel pacchetto, nel riepilogo o nel preventivo deve considerarsi escluso e, quando disponibile, sarà quotato separatamente.

Modalità ordinarie di svolgimento

Salvo quanto diversamente indicato nella pagina del servizio, nel pacchetto o nel preventivo, i servizi fotografici si intendono riferiti a una persona e vengono svolti presso la sala posa dello Studio a Roma, nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, nelle fasce orarie 9:30–12:00 e 14:00–17:30.

I servizi per più persone, le sessioni di gruppo, i servizi a domicilio, gli shooting presso location esterne oltre le immediate vicinanze dello Studio e le sessioni realizzate al di fuori dei giorni, degli orari o delle modalità ordinarie possono essere soggetti a costi aggiuntivi, che saranno comunicati nel riepilogo o nel preventivo.

Le eventuali personalizzazioni richieste dal cliente devono essere approvate dallo Studio e possono comportare variazioni di prezzo.

4. Prezzi, tasse ed eventuali extra

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi al netto delle tasse indicate.

Al prezzo del servizio saranno aggiunti:

• la rivalsa previdenziale INPS del 4%;
• l’imposta di bollo di €2,00 ove dovuta.

Prima del pagamento, il cliente riceverà un riepilogo contenente il prezzo del servizio, gli eventuali extra, le tasse applicate e l’importo complessivo da corrispondere.

I prezzi, i servizi e i prodotti di stampa pubblicati sul sito possono essere aggiornati o modificati senza preavviso. Le caratteristiche e il prezzo del servizio possono inoltre variare in base alle specifiche richieste del cliente, alle personalizzazioni concordate e ai prodotti scelti. Per ogni acquisto fanno comunque fede il contenuto e il prezzo riportati nel riepilogo o nel preventivo accettato dal cliente.

Eventuali richieste aggiuntive, tra cui immagini extra, stampe, file in alta risoluzione, post-produzione, modifiche avanzate, make-up, hairstyle, persone aggiuntive, uno o più animali aggiuntivi, shooting nel fine settimana, sessioni più lunghe o ulteriori set, saranno valutate e preventivate separatamente.

Una modifica richiesta dopo l’acquisto è soggetta all’approvazione dello Studio.

Se il cliente sceglie di sostituire il servizio acquistato con una soluzione di valore superiore, dovrà pagare la differenza. La scelta di un servizio di valore inferiore non dà automaticamente diritto al rimborso della differenza, salvo diverso accordo scritto.

5. Preventivo, pagamento e conferma della prenotazione

Tutti i servizi fotografici si realizzano esclusivamente su appuntamento.

Per acquistare un servizio, il cliente può contattare lo Studio tramite il modulo presente sul sito, email, telefono o WhatsApp.

Dopo aver definito le caratteristiche del servizio, lo Studio invierà un riepilogo o un preventivo e comunicherà una o più date disponibili.

Di norma, le date proposte non vengono mantenute in opzione e non si considerano riservate fino alla ricezione del pagamento richiesto. Nel frattempo, la stessa data può essere proposta o assegnata ad altri clienti.

Solo a discrezione dello Studio, una data proposta può essere eccezionalmente mantenuta in opzione per un periodo massimo di 24 ore. L’eventuale concessione dell’opzione deve essere espressamente comunicata al cliente.

Trascorso il periodo di opzione senza la ricezione del pagamento richiesto, l’opzione decade automaticamente e lo Studio può rendere nuovamente disponibile la data, senza necessità di ulteriore comunicazione e senza alcuna garanzia che la stessa data possa essere successivamente recuperata.

La prenotazione è confermata soltanto quando lo Studio riceve:

• l’acconto o il saldo richiesto;
• l’accettazione del preventivo o del riepilogo e dei presenti Termini.

A seconda del servizio, per confermare la prenotazione potrà essere richiesto un acconto oppure il pagamento dell’intero importo.

Salvo che sia stato acquistato fin dall’origine come voucher regalo intestato alla persona destinataria, una volta confermato l’acquisto il servizio fotografico è personale e non può essere ceduto o trasferito a terzi.

Le modalità di pagamento sono indicate nel riepilogo o nel preventivo.

Per clienti professionali, imprese, enti e società possono essere concordate modalità e tempistiche di pagamento differenti da quelle ordinariamente previste. Le condizioni applicabili saranno definite di volta in volta nel preventivo o in altro accordo scritto accettato dalle parti.

Gli eventuali extra richiesti successivamente devono essere pagati prima dell’avvio della relativa lavorazione o secondo le modalità comunicate dallo Studio.

6. Diritto di recesso negli acquisti a distanza

Quando il contratto è concluso a distanza con un consumatore, si applica l’eventuale diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.

Quando applicabile, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo info@giulianofroio.com.

Quando il cliente richiede che il servizio inizi o venga eseguito durante il periodo previsto per il recesso, lo Studio potrà chiedere una specifica autorizzazione.

Qualora il servizio sia stato interamente eseguito, il diritto di recesso può venire meno nei casi e alle condizioni previsti dalla legge. In caso di esecuzione parziale richiesta dal cliente, potrà essere dovuto l’importo proporzionale alla prestazione già effettuata.

Restano ferme le eventuali esclusioni e limitazioni previste dal Codice del consumo per determinate tipologie di contratto o servizio.

Le regole relative all’annullamento, alla mancata presentazione e alla modifica della data si applicano dopo la scadenza del diritto di recesso o nei casi in cui esso non sia applicabile.

7. Modifica della data da parte del cliente

Il cliente può richiedere una prima modifica della data senza costi aggiuntivi, purché la comunichi allo Studio con almeno 48 ore di preavviso.

La nuova data sarà concordata in base alla disponibilità dello Studio.

Gli importi già versati resteranno imputati al servizio e saranno trasferiti alla nuova data concordata, secondo le condizioni previste nella presente sezione.

Dalla seconda richiesta di modifica, la nuova data potrà essere confermata soltanto se il servizio è stato interamente pagato.

Se il cliente aveva versato soltanto un acconto, dovrà quindi corrispondere il saldo completo prima della prenotazione della nuova data.

La stessa regola si applica quando la richiesta di spostamento viene comunicata con meno di 48 ore di preavviso: il cliente potrà ottenere una nuova prenotazione soltanto dopo aver saldato l’intero servizio.

Se il servizio era già stato pagato integralmente, l’importo versato resterà valido per la nuova data e non sarà richiesto un secondo pagamento completo. Ulteriori spostamenti resteranno soggetti alla disponibilità dello Studio e alle eventuali scadenze previste dal servizio acquistato.

Eventuali emergenze documentabili saranno valutate dallo Studio tenendo conto delle circostanze concrete.

La modifica della data di un voucher non ne estende la validità. Il servizio acquistato tramite voucher deve comunque essere realizzato entro la relativa scadenza, salvo annullamento da parte dello Studio o altri casi inderogabili previsti dalla legge.

8. Cancellazione e mancata presentazione

Se il cliente annulla definitivamente il servizio, gli importi già corrisposti, sia a titolo di acconto sia a saldo, non saranno restituiti.

Le somme versate saranno trattenute in considerazione della data riservata, dell’attività organizzativa e preparatoria già svolta e della rinuncia dello Studio ad accettare altri incarichi nello stesso spazio temporale, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

In caso di mancata presentazione all’appuntamento, senza preventiva comunicazione, il servizio si considererà annullato:

• il cliente perderà quanto già versato;
• lo Studio non sarà tenuto a eseguire il servizio in un’altra data;
• un nuovo appuntamento richiederà una nuova prenotazione e un nuovo pagamento.

Se il cliente ha chiesto uno spostamento ed è stata confermata una nuova data, ma non si presenta al nuovo appuntamento, perderà l’intero importo versato.

9. Impossibilità dello Studio e cause di forza maggiore

In caso di impedimento oggettivo, sopravvenuto e non ragionevolmente evitabile da parte dello Studio, compresi malattia, emergenza, guasto tecnico, indisponibilità della location, evento imprevedibile o causa di forza maggiore, lo Studio potrà chiedere il rinvio della sessione fotografica.

La nuova data sarà concordata in base alla disponibilità di entrambe le parti e il servizio dovrà essere realizzato entro sei mesi dalla data originariamente prenotata.

Qualora entro tale termine non sia possibile concordare una nuova data, il cliente avrà diritto alla restituzione degli importi riferiti alla parte di servizio non eseguita, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili previsti dalla legge.

Qualora un guasto tecnico imprevedibile, il malfunzionamento di fotocamere, apparecchiature fotografiche, schede o altri supporti di memoria, oppure la perdita o il danneggiamento dei file renda impossibile completare il servizio, elaborare le immagini o consegnare il risultato della sessione, lo Studio si impegnerà a riprogrammare nel più breve tempo possibile una nuova sessione fotografica, compatibilmente con la disponibilità delle parti.

La nuova sessione sarà realizzata senza costi aggiuntivi e mantenendo invariati il servizio, il contenuto e le condizioni economiche originariamente concordate, salvo eventuali modifiche richieste successivamente dal cliente.

Sono fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

10. Svolgimento della sessione

Shooting in esterna e condizioni meteorologiche

Le sessioni in esterna sono soggette alle condizioni meteorologiche, alla luce disponibile, all’accessibilità e alle condizioni della location.

In caso di maltempo o di condizioni meteorologiche non adatte, quando il servizio fotografico era previsto in esterna, la sessione sarà svolta interamente presso la sala posa dello Studio, senza variazioni del prezzo concordato.

Qualora, per la natura specifica del servizio o del progetto concordato, non sia possibile ottenere in sala posa un risultato coerente con quanto acquistato, lo Studio potrà proporre una nuova data, che sarà concordata in base alla disponibilità delle parti.

Lo Studio non può garantire condizioni naturali specifiche, come un determinato cielo, tramonto, vegetazione, temperatura o assenza di persone nella location.

Per le sessioni in esterna, il cliente deve considerare che potrebbe non essere disponibile un luogo riservato per cambiarsi.

Puntualità e durata

La durata indicata nella pagina o nel preventivo rappresenta il tempo riservato al servizio e può essere indicativa.

Il prezzo non è calcolato esclusivamente in base al numero di minuti effettivamente utilizzati. Una sessione conclusa prima del tempo massimo previsto non comporta una riduzione del prezzo.

Il cliente è tenuto a presentarsi puntualmente.

Un eventuale ritardo del cliente potrà ridurre il tempo disponibile. Lo Studio non è tenuto a prolungare la sessione oltre l’orario riservato, soprattutto quando sono presenti impegni successivi o collaboratori esterni.

Se il ritardo rende impossibile lo svolgimento del servizio, potrà essere considerato mancata presentazione.

Persone presenti, accompagnatori e minori

Il numero di persone incluse nel servizio è quello indicato nella pagina, nel pacchetto o nel preventivo.

L’inserimento di persone aggiuntive deve essere concordato anticipatamente e può comportare un costo supplementare.

Di norma, il cliente è invitato a presentarsi senza accompagnatori. L’eventuale presenza di una persona accompagnatrice deve essere concordata preventivamente con lo Studio.

Quando la presenza dell’accompagnatore è stata autorizzata, durante la sessione dovrà mantenere un comportamento discreto e non interferire con indicazioni, pose, tempi o direzione del fotografo.

Lo Studio può chiedere all’accompagnatore di non rimanere sul set quando la sua presenza causa distrazione, imbarazzo, rallentamenti o interferenze.

Per fotografare un minorenne è necessaria la presenza di almeno un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Le eventuali autorizzazioni devono essere firmate dal soggetto legittimato.

Comportamento e sicurezza

Il cliente e gli eventuali accompagnatori devono seguire le indicazioni di sicurezza fornite dallo Studio.

La sala posa è un ambiente di lavoro che contiene attrezzature professionali, cavi elettrici, stativi, fondali, luci, arredi e altri elementi tecnici necessari allo svolgimento del servizio. Il cliente e gli eventuali accompagnatori sono tenuti a muoversi con attenzione, osservare gli spazi circostanti, seguire le indicazioni dello Studio e non accedere alle aree tecniche senza autorizzazione.

Lo Studio non risponde di cadute, urti, infortuni o danni derivanti esclusivamente dalla disattenzione, dall’imprudenza o da movimenti non richiesti del cliente o degli accompagnatori, dal mancato rispetto delle indicazioni ricevute, dall’accesso non autorizzato alle aree tecniche oppure dal contatto, dallo spostamento o dall’utilizzo non autorizzato di cavi, fondali, luci, stativi, arredi e attrezzature.

Nei casi sopra indicati, la responsabilità resta a carico della persona il cui comportamento ha causato l’evento, fatti salvi esclusivamente gli eventuali casi di responsabilità inderogabile accertati ai sensi di legge.

Non sono consentite fotografie, registrazioni audio o riprese video durante le sessioni senza preventiva autorizzazione.

Non è consentito toccare, spostare o utilizzare attrezzature, luci, fondali e accessori senza autorizzazione.

Lo Studio può interrompere il servizio in caso di comportamento pericoloso, offensivo, molesto, discriminatorio, non collaborativo o incompatibile con il regolare svolgimento del lavoro.

Qualora il servizio venga interrotto a causa del comportamento del cliente o dei suoi accompagnatori, il tempo già utilizzato sarà considerato prestazione eseguita. L’interruzione non dà diritto a rimborso, recupero gratuito del tempo non utilizzato o ripetizione gratuita della sessione. Un eventuale nuovo appuntamento richiederà una nuova prenotazione e un nuovo pagamento, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Il cliente e gli eventuali accompagnatori rispondono dei danni provocati intenzionalmente o per comportamento imprudente, uso improprio o non autorizzato delle attrezzature e degli spazi.

Gli animali sono ammessi soltanto nei servizi a loro dedicati o quando espressamente concordato. Il proprietario o accompagnatore resta responsabile della supervisione e del comportamento dell’animale.

Preparazione, abiti, trucco e rasatura

Abiti, scarpe e accessori personali non sono forniti dallo Studio, salvo quando espressamente indicato nel servizio o nel preventivo.

Il cliente deve arrivare con gli abiti e gli accessori già preparati e in condizioni idonee all’utilizzo.

Il numero dei cambi d’abito indicato è commisurato alla durata della sessione. Se i cambi richiedono più tempo del previsto, potrebbe non essere possibile utilizzarli tutti.

Quando il servizio comprende una make-up artist, il cliente deve presentarsi secondo le indicazioni ricevute, normalmente senza trucco o con il viso preparato come richiesto.

Quando il make-up non è incluso, il cliente deve arrivare con il trucco già completato. Non è possibile realizzare autonomamente un trucco completo in sala posa prima o durante la sessione, salvo diverso accordo. Sono consentiti soltanto ritocchi rapidi che non rallentino il lavoro.

Non è consentito radersi, sistemare barba e baffi o eseguire trattamenti estetici durante la sessione. È inoltre consigliabile non radersi immediatamente prima dell’appuntamento, per evitare arrossamenti o irritazioni visibili in fotografia.

La post-produzione naturale può ridurre alcune imperfezioni, ma non sostituisce un make-up professionale e non garantisce la correzione completa di un trucco non uniforme, non adatto alla luce fotografica o differente dal risultato desiderato.

La correzione complessa di errori di trucco può richiedere una post-produzione avanzata, soggetta a valutazione e preventivo separato.

Make-up, hairstyle e altri collaboratori

Make-up, hairstyle, styling, modella, assistenza, allestimenti e altri servizi accessori sono inclusi soltanto quando indicati nella pagina, nel pacchetto o nel preventivo.

Hairstyle e acconciature

Per hairstyle si intendono semplici acconciature e sistemazioni dei capelli, come raccolti, onde, piega liscia o altri interventi compatibili con il tempo e con il servizio concordato.

Il servizio non comprende lavaggi, tagli, colorazioni, trattamenti chimici o altre prestazioni proprie di un salone di parrucchiere.

Il servizio di hairstyle è opzionale, deve essere richiesto e concordato preventivamente e non può essere acquistato separatamente: è disponibile esclusivamente in abbinamento al servizio di make-up.

Quando incluso, prevede la sistemazione e l’eventuale modifica dell’acconciatura durante la sessione, in funzione degli outfit, del mood e delle esigenze fotografiche.

Quando previsti, tali servizi possono essere svolti da professionisti esterni qualificati.

Lo Studio coordina il servizio complessivo, mentre ogni collaboratore resta responsabile della corretta esecuzione dell’attività di propria competenza.

Eventuali allergie, sensibilità cutanee, intolleranze o esigenze particolari devono essere comunicate prima dell’appuntamento.

L’eventuale presenza di un proprio make-up artist, hairstylist o altro professionista deve essere autorizzata preventivamente dallo Studio.

11. Selezione e post-produzione delle immagini

Numero degli scatti e immagini consegnate

Durante la sessione possono essere realizzati numerosi scatti senza un limite numerico prestabilito.

L’espressione “scatti illimitati” indica che non viene stabilito anticipatamente un numero massimo rigido di fotografie da realizzare durante il tempo disponibile. Non significa che tutte le immagini prodotte saranno selezionate, post-prodotte o consegnate.

Il numero delle immagini finali è quello previsto dal pacchetto o dal preventivo.

Le modalità di selezione possono variare:

• in alcuni servizi le immagini migliori vengono scelte dallo Studio;
• in altri servizi il cliente effettua la scelta attraverso un provino;
• in altri casi può essere prevista una selezione condivisa.

Fa fede quanto indicato nella pagina del servizio, nel riepilogo o nel preventivo.

Gli scatti tecnicamente errati, duplicati, fuori fuoco, con espressioni non adatte o non coerenti con il risultato del servizio possono essere esclusi dal provino e dalla consegna.

Provini e immagini non post-prodotte

Quando previsto, il cliente riceverà un provino tramite galleria privata, PDF o altra modalità comunicata dallo Studio.

I provini:

• sono immagini non definitive;
• possono avere luce, colore, ritaglio e contrasto non ancora corretti;
• possono essere protetti da watermark;
• servono esclusivamente alla selezione delle fotografie finali.

Non è consentito scaricare, acquisire tramite screenshot, modificare, pubblicare, stampare, condividere o utilizzare i provini come immagini definitive.

Il link e l’eventuale password della galleria non devono essere comunicati a soggetti estranei, salvo persone coinvolte nella selezione.

Livelli di lavorazione delle immagini

Immagini con sviluppo digitale di base

Quando il servizio non comprende la post-produzione naturale o avanzata, le immagini finali vengono comunque sottoposte a uno sviluppo digitale di base prima della consegna.

Lo sviluppo digitale di base può comprendere la conversione dal file RAW al formato finale, il ritaglio e la correzione dell’inquadratura, il bilanciamento generale di luci, ombre, esposizione, colore, contrasto e bilanciamento del bianco.

Questa lavorazione non comprende il ritocco della pelle, l’eliminazione delle imperfezioni, la correzione del trucco, la rimozione di elementi, il rimodellamento o altre modifiche estetiche di viso e corpo.

Post-produzione naturale

La post-produzione naturale può comprendere:

• regolazione di esposizione e luminosità;
• correzione del colore e del bilanciamento del bianco;
• regolazione di contrasto e tonalità;
• ritaglio e correzione dell’inquadratura;
• riduzione delle imperfezioni temporanee più evidenti;
• interventi leggeri sulla pelle;
• eliminazione di piccoli elementi di disturbo, quando tecnicamente possibile.

La post-produzione naturale mantiene riconoscibili i lineamenti, la struttura del viso e le caratteristiche fisiche della persona.

Non comprende rimodellamenti strutturali del corpo o del viso, trasformazioni profonde, ricostruzioni complesse o eliminazione completa di ogni segno della pelle.

Post-produzione avanzata

La post-produzione avanzata può comprendere, quando richiesta e preventivata:

• interventi approfonditi sulla pelle;
• eliminazione di elementi complessi;
• correzioni articolate di abiti, capelli o trucco;
• ricostruzione di parti dell’immagine;
• rimodellamento o modifica di viso e corpo;
• modifiche approfondite a proporzioni, volumi o lineamenti;
• lavorazioni creative o artistiche particolarmente complesse.

La fattibilità e i limiti delle modifiche saranno valutati dallo Studio. Alcune richieste potrebbero essere sconsigliate o non accettate quando tecnicamente irrealizzabili, non coerenti con lo stile concordato o tali da compromettere la qualità dell’immagine.

La post-produzione avanzata non è inclusa, salvo espressa indicazione.

File RAW e file originali

I file RAW, gli originali di ripresa e i file di lavorazione non vengono consegnati.

I file RAW costituiscono materiale di lavoro dell’autore e non rappresentano il prodotto fotografico finale.

L’acquisto di una sessione, di un’immagine digitale o di una stampa non comporta la cessione dei file RAW o dei file sorgente utilizzati per la post-produzione.

12. Formato, consegna e archivio

Formato e risoluzione dei file

Salvo diversa indicazione, le immagini digitali vengono consegnate in formato JPG.

Per l’utilizzo web, social e su dispositivi digitali, i file possono essere consegnati con lato lungo generalmente pari a 1920 pixel.

Il formato, le proporzioni e la risoluzione possono variare in base:

• all’orientamento verticale o orizzontale;
• al tipo di immagine;
• al servizio acquistato;
• alla destinazione d’uso richiesta dal cliente.

I file in alta risoluzione o specificamente preparati per la stampa sono inclusi soltanto quando indicati nel pacchetto o nel preventivo. In caso contrario possono essere richiesti e acquistati separatamente entro il periodo di conservazione dell’archivio.

La misura in DPI, isolatamente considerata, non determina la qualità o la dimensione di stampa. La preparazione del file dipenderà dal formato e dal prodotto richiesto.

Tempi e modalità di consegna

I tempi di selezione, post-produzione e consegna dipendono dal servizio e saranno indicati nella relativa pagina, nel riepilogo o nel preventivo.

Quando la scelta delle fotografie spetta al cliente, i tempi di lavorazione decorrono dalla ricezione della selezione completa e degli eventuali pagamenti ancora dovuti.

La consegna può avvenire tramite:

• link per il download;
• email;
• supporto fisico, quando concordato.

Il cliente deve controllare tempestivamente il materiale ricevuto, scaricarlo entro il termine indicato e conservarne una copia di sicurezza.

Archivio e conservazione dei file

Dopo la consegna delle immagini comprese nel servizio, lo Studio conserva l’archivio della sessione per tre mesi dalla data dello shooting. Tale conservazione temporanea è finalizzata all’eventuale recupero dei file, alla scelta di ulteriori immagini o all’acquisto di lavorazioni e prodotti aggiuntivi e non costituisce un servizio separato di custodia permanente.

Lo Studio conserva i file con la massima cura e adotta le normali misure tecniche di protezione. Qualora, durante il periodo di tre mesi, l’archivio venga accidentalmente perduto, danneggiato o diventi irrecuperabile a causa di guasti imprevedibili, malfunzionamenti, deterioramento o danneggiamento di schede di memoria, dischi, server, sistemi di archiviazione o copie di sicurezza, perdita accidentale dei dati o altre cause non imputabili allo Studio, lo Studio non sarà responsabile della mancata disponibilità dell’archivio.

Quando la perdita dell’archivio avviene dopo la regolare consegna delle immagini comprese nel servizio, il cliente non avrà diritto alla ripetizione della sessione, al rimborso del servizio già eseguito, al risarcimento per la mancata disponibilità dell’archivio o alla consegna di immagini ulteriori rispetto a quelle già ricevute.

Durante il periodo di conservazione il cliente può, quando il materiale è ancora disponibile:

• chiedere di rivedere il provino;
• acquistare immagini aggiuntive;
• richiedere una nuova trasmissione delle immagini già consegnate;
• ordinare stampe o altri prodotti;
• chiedere ulteriori modifiche o lavorazioni, soggette a valutazione e preventivo.

Ogni richiesta di nuova o ripetuta consegna digitale delle immagini già trasmesse, dovuta a smarrimento, cancellazione o mancata conservazione dei file da parte del cliente, comporta un addebito fisso di €25,00, purché il materiale sia ancora disponibile nell’archivio dello Studio.

Trascorsi tre mesi dalla data dello shooting, i file della sessione vengono eliminati automaticamente e in modo irreversibile.

Dopo la cancellazione non sarà più possibile richiedere:

• un nuovo invio dei file;
• altre immagini della sessione;
• ulteriori modifiche;
• file in alta risoluzione;
• stampe o prodotti ricavati dalle immagini;
• il recupero di materiale non scaricato o smarrito dal cliente.

Il cliente è tenuto a scaricare tempestivamente le fotografie consegnate e a conservarne una o più copie di sicurezza. Dopo la regolare consegna, la perdita dei file conservati esclusivamente nell’archivio temporaneo dello Studio non comporta alcun obbligo di nuova consegna, ricostruzione, ripetizione della sessione o rimborso.

Il fatto che lo Studio conservi occasionalmente alcuni file per un periodo più lungo non costituisce un obbligo di archiviazione ulteriore.

Stampe e prodotti fotografici

Stampe, album, tele, cornici e altri prodotti sono inclusi soltanto quando espressamente indicati.

Quando vengono acquistati separatamente, formati, materiali, finiture, prezzi e tempi saranno comunicati prima dell’ordine.

Per la produzione lo Studio può avvalersi di laboratori e fornitori esterni.

I colori visualizzati su monitor, smartphone o dispositivi non calibrati possono differire dalla resa del prodotto stampato.

Quando il cliente commissiona autonomamente una stampa a soggetti terzi, lo Studio non può garantire la qualità, la fedeltà cromatica o la corretta gestione del file da parte del fornitore scelto.

La modalità ordinaria di consegna di stampe, album, tele, cornici e altri prodotti fotografici è il ritiro da parte del cliente presso lo Studio.

Qualora il cliente non intenda provvedere al ritiro, potrà scegliere, incaricare e organizzare autonomamente, a proprie spese, un corriere o altro vettore per il prelievo del prodotto presso lo Studio. Il vettore si intenderà scelto e incaricato direttamente dal cliente e non dallo Studio.

Con la consegna del pacco al vettore autonomamente scelto dal cliente, il rischio relativo al trasporto passa al cliente. Lo Studio non risponde pertanto di ritardi, mancata consegna, smarrimento, furto, danneggiamento o altri eventi verificatisi durante il trasporto e imputabili al vettore, fatti salvi gli eventuali obblighi inderogabili previsti dalla legge.

13. Diritti e utilizzo delle immagini

Utilizzo da parte del cliente

La realizzazione e la consegna delle fotografie non comportano la cessione della paternità o del diritto d’autore sulle immagini.

Il cliente può utilizzare le immagini finali regolarmente consegnate dallo Studio, secondo la destinazione prevista dal servizio acquistato.

Per i servizi personali è normalmente consentito:

• conservare le fotografie;
• condividerle con familiari e conoscenti;
• pubblicarle sui propri profili personali e social;
• utilizzarle per finalità private.

Per servizi professionali, book, fotografia per attori, modelli, artisti, personal branding e foto profilo, gli utilizzi consentiti saranno quelli indicati nella pagina o nel preventivo e potranno comprendere portfolio personale, curriculum, casting, profili professionali, sito personale e social professionali.

L’utilizzo delle immagini per pubblicità di terzi, campagne commerciali, rivendita, merchandising, editoria, affissione, packaging o altre finalità commerciali non espressamente comprese richiede un accordo e una licenza separata.

Il cliente non può vendere o cedere a terzi i file come opere fotografiche autonome.

È apprezzata, quando possibile, l’indicazione del nome dell’autore.

Il cliente è invitato a non applicare filtri, modifiche o alterazioni che possano attribuire allo Studio una lavorazione differente da quella consegnata.

Utilizzo da parte dello Studio

Le immagini del cliente non saranno pubblicate nel sito, nel portfolio, sui social network, in materiale pubblicitario o su altri canali dello Studio senza una liberatoria o un consenso specifico.

L’eventuale autorizzazione all’utilizzo delle immagini è separata dall’acquisto del servizio fotografico.

Il cliente può acquistare il servizio anche senza autorizzare la pubblicazione delle proprie fotografie.

La liberatoria potrà specificare finalità, canali e condizioni di utilizzo.

Per le immagini di minorenni sarà necessaria l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

L’assenza di liberatoria non impedisce allo Studio di conservare temporaneamente i file per il tempo necessario all’esecuzione del servizio, alla consegna, alla gestione dell’archivio e all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

14. Voucher regalo

Il voucher viene emesso dopo il pagamento integrale del servizio acquistato.

Il voucher è nominativo e riporta:

• il nome della persona destinataria;
• il servizio regalato;
• i contatti dello Studio;
• la data di scadenza;
• le eventuali condizioni specifiche.

Il prezzo non viene indicato nel voucher destinato alla persona che riceve il regalo.

La consegna del voucher o il suo recapito alla persona destinataria sono a cura del cliente che lo acquista. La consegna del voucher non equivale alla prenotazione di una data.

Il voucher ha validità di quattro mesi dalla data di emissione.

Entro questo periodo la persona destinataria deve:

• contattare lo Studio;
• concordare una data disponibile;
• prenotare il servizio;
• realizzare il servizio fotografico.

Il semplice contatto o la prenotazione non sospendono la scadenza: il servizio deve essere realizzato entro i quattro mesi.

È consigliabile contattare lo Studio con almeno un mese di anticipo. Una richiesta effettuata in prossimità della scadenza potrebbe non consentire di trovare una data compatibile.

Qualora la persona destinataria contatti lo Studio con almeno un mese di anticipo rispetto alla scadenza e non risulti disponibile alcuna data utile entro il periodo di validità, lo Studio potrà proporre la prima data disponibile successiva, senza che ciò costituisca una proroga generalizzata del voucher.

Il voucher è:

• nominativo;
• non cedibile;
• non convertibile in denaro;
• non utilizzabile per acquistare esclusivamente prodotti di stampa;
• non prorogabile;
• non riattivabile dopo la scadenza;
• non rimborsabile dopo la scadenza dell’eventuale diritto di recesso applicabile.

Dopo la scadenza il voucher non sarà più utilizzabile e il servizio non sarà più dovuto dallo Studio, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

La persona destinataria può chiedere di aggiungere extra o di passare a un servizio di valore superiore, pagando la relativa differenza.

L’eventuale passaggio a un servizio di valore inferiore non dà diritto al rimborso della differenza.

La modifica o lo spostamento della data non prorogano la validità del voucher.

Se una data già confermata viene annullata dallo Studio, sarà concordata una soluzione alternativa senza penalizzare il destinatario per una scadenza sopraggiunta a causa dell’annullamento.

15. Lezioni, corsi e workshop

Le attività formative possono comprendere:

• lezioni individuali di fotografia;
• lezioni in studio o in esterna;
• lezioni online, quando previste;
• corsi di post-produzione;
• workshop con modella;
• workshop di fotografia Fine-Art.

Programma, durata complessiva, numero degli incontri, luogo, modalità, attrezzature necessarie e contenuti sono indicati nella relativa pagina o nel preventivo.

Le lezioni individuali vengono adattate al livello di partenza e agli obiettivi dell’allievo. L’attività formativa non garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato professionale, economico o artistico, che dipende anche dall’impegno, dalla pratica e dalle capacità individuali.

Salvo diversa indicazione, una singola lezione o sessione individuale non supera normalmente le tre ore consecutive.

I corsi articolati in moduli o incontri mensili devono essere utilizzati entro il periodo indicato nel programma o nel preventivo. Le lezioni non frequentate non prorogano automaticamente la durata del percorso.

Spostamento o mancata partecipazione alle lezioni individuali

L’allievo può richiedere una prima modifica della data di una lezione individuale senza costi aggiuntivi, comunicandola con almeno 48 ore di preavviso.

Dalla seconda modifica, oppure in caso di comunicazione con meno di 48 ore di preavviso, la nuova data sarà confermata soltanto se il modulo, la lezione o il percorso è stato interamente saldato.

In caso di mancata presentazione senza comunicazione, la lezione sarà considerata svolta e non potrà essere recuperata gratuitamente.

Eventuali emergenze documentabili saranno valutate in base alle circostanze.

Le attività collettive e i workshop con una data prestabilita non possono essere spostati individualmente dal partecipante. La mancata partecipazione non dà diritto al rimborso, salvo i diritti previsti dalla legge o diverse condizioni indicate per lo specifico workshop.

Requisiti tecnici

Il partecipante deve disporre delle attrezzature indicate nel programma, che possono comprendere:

• fotocamera;
• obiettivi;
• computer;
• monitor;
• tavoletta grafica;
• software aggiornati;
• connessione Internet adeguata per le lezioni online.

Salvo diversa indicazione, licenze software, computer, fotocamere e altre attrezzature personali non sono forniti dallo Studio.

Il partecipante è responsabile della corretta installazione e licenza dei propri software.

Lo Studio non risponde dell’impossibilità di svolgere correttamente parte della lezione dovuta a dispositivi non funzionanti, software non aggiornati, licenze mancanti, incompatibilità o connessione insufficiente dal lato del partecipante.

In caso di problema tecnico imputabile allo Studio durante una lezione online, sarà concordato il recupero del tempo non utilizzato.

File forniti dall’allievo

L’allievo può utilizzare durante le lezioni propri file fotografici, purché ne possieda i diritti o sia autorizzato a utilizzarli.

L’allievo è responsabile del contenuto e della legittima provenienza dei materiali consegnati.

I file forniti saranno utilizzati esclusivamente per l’attività didattica concordata e non saranno pubblicati dallo Studio senza autorizzazione.

Il partecipante deve conservare una copia di sicurezza dei propri file. Lo Studio non assume un obbligo di archiviazione permanente del materiale didattico o dei file dell’allievo.

Materiale didattico

Dispense, schemi, esercizi, preset, file dimostrativi, video, registrazioni autorizzate e altri materiali forniti durante corsi e lezioni sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’allievo.

Non possono essere:

• rivenduti;
• ceduti;
• pubblicati online;
• condivisi con terzi;
• modificati e distribuiti;
• utilizzati per creare o tenere altri corsi;
• riprodotti integralmente a fini commerciali.

Non è consentito registrare lezioni, corsi o workshop tramite audio, video, fotografie o cattura dello schermo senza autorizzazione preventiva.

Workshop con modella e workshop Fine-Art

Durante i workshop con modella, i partecipanti devono mantenere un comportamento professionale e rispettoso.

Non sono consentiti contatti fisici, richieste personali, riprese fuori dai momenti autorizzati o comportamenti non pertinenti all’attività didattica.

La posa, il mood, gli outfit e l’organizzazione del set sono definiti in base al programma del workshop.

Per il workshop Fine-Art, la scelta della modella, degli outfit, delle pose e del mood viene sviluppata in coerenza con il progetto artistico e non costituisce un servizio personalizzato di moda, beauty o ritratto commerciale.

I diritti di utilizzo delle fotografie realizzate durante il workshop saranno indicati nel programma, nel riepilogo e nell’eventuale liberatoria della modella.

La partecipazione al workshop non comporta automaticamente il diritto di utilizzare le immagini per campagne pubblicitarie, rivendita, stock photography, concorsi, pubblicazioni editoriali o altri impieghi commerciali non espressamente autorizzati.

Annullamento di corsi e workshop da parte dello Studio

Se una lezione viene annullata dallo Studio, sarà concordata una nuova data.

Se un corso o workshop non può essere realizzato e non è possibile proporre una soluzione alternativa, il partecipante avrà diritto al rimborso dell’importo relativo all’attività non svolta.

Lo Studio può modificare ragionevolmente location, orario o organizzazione quando necessario, purché non venga alterata in modo sostanziale la natura dell’attività acquistata.

16. Privacy, comunicazioni e legge applicabile

Trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati per:

• rispondere alle richieste;
• predisporre preventivi;
• gestire prenotazioni e pagamenti;
• eseguire il servizio;
• emettere documenti fiscali;
• consegnare e conservare temporaneamente le immagini;
• adempiere agli obblighi legali, amministrativi e fiscali;
• tutelare i diritti delle parti.

Modalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell’interessato sono descritti nell’Informativa Privacy e Cookie pubblicata sul sito.

Il consenso alla pubblicazione delle fotografie, quando richiesto, è separato dalla gestione dei dati necessari all’esecuzione del contratto.

Comunicazioni e reclami

Per comunicazioni relative a prenotazioni, recesso, contestazioni o reclami è possibile scrivere a info@giulianofroio.com.

Il cliente deve descrivere con precisione la richiesta e indicare il servizio acquistato e la relativa data.

Lo Studio si impegna a esaminare le comunicazioni in modo trasparente e a cercare una soluzione proporzionata al problema segnalato.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore.

Per clienti professionisti, aziende o soggetti che acquistano il servizio nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il Foro di Roma.

Validità delle condizioni

L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non comporta l’invalidità delle altre clausole.

Lo Studio può aggiornare i presenti Termini per i servizi acquistati in futuro.

Al singolo acquisto si applica la versione comunicata o pubblicata al momento dell’accettazione del preventivo, salvo modifiche richieste dalla legge.

Accettazione

Con l’accettazione del preventivo o del riepilogo e con il successivo pagamento, il cliente dichiara:

• di aver ricevuto le informazioni essenziali sul servizio;
• di aver letto e compreso i presenti Termini;
• di accettare le condizioni specifiche del servizio acquistato;
• di essere consapevole della natura creativa della prestazione;
• di aver compreso le regole su pagamenti, modifica della data, annullamenti, immagini, archivio e consegna.